CORSO I.F.T.S.(struttura corso)
Il percorso ha una durata di 800 ore ed è organizzato in lezioni teoriche, esercitazioni e 240 di stage da svolgersi in aziende del territorio.
Il corso si svolge fra febbraio e dicembre 2011 e prevede le seguenti unità formative:
- Principi di statistica (20 ore)
- Informatica (40 ore)
- Elementi di diritto (20 ore)
- Il mercato del lavoro e le forme contrattuali (15 ore)
- Organizzazione aziendale (40 ore)
- Business plan (10 ore)
- Elementi di comunicazione e di negoziazione (24 ore)
- Inglese (30 ore)
- Inglese tecnico e commerciale (30 ore)
- Sicurezza e prevenzione (6 ore)
- Elementi di economia del territorio (20 ore)
- Organizzazione dell'attività di vendita (25 ore)
- Marketing (50 ore)
- Marketing dei servizi (20 ore)
- Marketing internazionale (50 ore)
- Marketing per il turismo (50 ore)
- Le nuove tecnologie per il marketing (12 ore)
- Informatica applicata al marketing (30 ore)
- Strategie di web marketing (10 ore)
- Laboratorio di marketing (15 ore)
- Promozione (35 ore)
- Orientamento al lavoro (8 ore)
- Stage (240 ore)
Principi di statistica (20 ore).
Contenuti formativi
1) Interpretare dati utilizzando indicatori di sintesi e di variabilità
Variabili statistiche e loro classificazione
Distribuzioni di frequenza semplici
Rappresentazioni grafiche e tabellari
Frequenze relative,percentuali e cumulate
Gli indici sintetici delle distribuzioni (posizione,forma,variabilità)
2) Per studiare connessioni e relazioni
Distribuzioni di frequenza bivariate
Tavole di contingenza
Frequenze congiunte (assolute e relative)
Frequenze marginali (assolute e relative)
Distribuzioni condizionate
Indipendenza statistica (assoluta, in media) e misure di dipendenza (chi-quadro, correlazione,regressione lineare)
Utilizzo di Excel applicato a casi pratici
3)Per analizzare le caratteristiche e le proprietà di una variabile aleatoria
Variabili aleatorie e distribuzione di probabilità
Parametri caratteristici della distribuzione di probabilità:valor medio e varianza
La distribuzione normale
Informatica (40 ore)
Aspetti hardware di un pc
I principali sistemi operativi reperibili sul mercato
Gestione file
Configurazioni di periferiche
Sicurezza informatica
La videoscrittura: Impostazione di un testo, uso carattere, funzione stampa/unione, tabelle
Il foglio di calcolo: tabelle, funzioni aritmetiche e statistiche, filtri, grafici
Le presentazioni con Power Point: i formati delle slides, impaginazione, animazione.
NAVIGAZIONE IN INTERNET:
Nozioni fondamentali per l'accesso a Internet;
Cartella dei preferiti;
Ricerca di informazioni e i motori di ricerca;
Gestione della posta elettronica:
posta in entrata/uscita;
invio/risposta ad uno o più destinatari;
utilizzo programmi di compressione (Win Zip)
Elementi di diritto (20 ore).
Le fonti principali della normativa nazionale, internazionale e regionale.
La gerarchia delle fonti.
Le principali norme relative all'attività di impresa (normativa settore turistico, commercio, industria).
Modalità di reperimento delle fonti legislative.
Organi legislativi.
Gli organi di controllo sulla corretta applicazione della normativa e regimi sanzionatori
La gestione delle controversie, il sistema giudiziario ed extragiudiziario,le tipologie di risoluzione delle controversie (arbitrato...)
Il mercato del lavoro e le forme contrattuali (15 ore).
Aspetti contrattuali che regolamentano il rapporto di lavoro subordinato e le nuove forme di flessibilità introdotte
- Aspetti giuridici che regolamentano le collaborazioni coordinate e continuative, le collaborazioni occasionali, la partita iva
- La regolamentazione del lavoro interinale
- Diritti e doveri del lavoratore
- Le rappresentanze sindacali e dei datori di lavoro
- Strumenti per la ricerca attiva del lavoro: gli enti di riferimento per l'incontro fra la domanda ed offerta del lavoro
- Il curriculum vitae e la lettera di motivazione
- Il colloquio di lavoro
- I principali elementi che caratterizzano una busta paga: gli emolumenti fissi e variabili
- Formazione orientativo per l'inserimento lavorativo
- Figure professionali, imprese e mercato del lavoro locale
- I Servizi all'impiego: funzioni, banche dati, contatti
- Modalità innovative di ricerca del lavoro: i siti web istituzionali.
Organizzazione aziendale (40 ore)
Contenuti formativi- Le principali caratteristiche del settore e dei mercati in cui opera un'impresa
- Le principali fasi del processo produttivo di un'impresa
- Gli aspetti economici collegati al processo produttivo di una impresa
- Gli aspetti finanziari collegati al processo produttivo di una impresa
- Analisi del mercato in cui l'impresa opera : minacce ed opportunità
- Analisi del territorio in cui l'impresa opera: gli attori del mercato locale
- Misurare le performance aziendali mediante indici di bilancio
- Le forme giuridiche dell'impresa: caratteristiche, vantaggi e svantaggi
- Cenni agli strumenti di controllo di gestione
Contenuti formativi
Contestualizzazione su mercato e ambiente di una Business idea.
Sviluppo di progetto "sostenibile" di Business Plan.
Analisi della concorrenza; individuazione dei fattori critici di successo e posizionamento.
Elaborazione analitica di: progetto imprenditoriale; mission aziendale; profilo di prodotto/servizio aziendale; mercato obiettivo e piano marketing; analisi concorrenziale; organigramma aziendale.
Esprimere nel Business plan i modelli di auditing di fabbisogno finanziario compatibili.
Break even analisys e calcolo di Beak even point.
Analisi di fattibilità di piano ai vari livelli di pianificazione: tecnico-commerciale, strutturale ed economico-finanziaria.
Fonti di finanziamento -soggetti finanziatori.
Le principali operazioni bancarie.
La modulistica relativa
alle principali operazioni bancarie.
Documenti relativi ai conti correnti.
Elementi di comunicazione e di negoziazione (24 ore)
Contenuti formativi
Tecniche, stili, forme di comunicazione. Comunicazione efficace, assertività.
Comunicazione e gestione delle relazioni.
Gli strumenti e i mezzi della comunicazione d'impresa. Scelta degli strumenti più adatti a comunicare con i diversi soggetti operanti nel mercato.
Gli stili comunicativi adatti per lettere,mail e telefonate.
Tecniche di vendita
Leadership ed relazioni interpersonali nel gruppo.
Fare marketing di se stessi.
Lavorare per obiettivi.
Tecniche di problem solving.
